2017年8月21日  星期一
站点导航
客户服务 首页 >> 简体版 >> 客户服务

客服热线使用指南
发布时间:2012-11-16 客户服务
 

目前,我行有两条对外服务客户热线:
锦鲤e电话银行
7×24小时 96068
400-86-96068
市民卡使用 9688998


锦鲤e电话银行使用指南
吴江农村商业银行锦鲤e电话银行热线号码96068或400-86-96068,是吴江农村商业银行集自动、人工于一体的全国客户服务号码,您可通过拨打该号码获得7×24小时的服务。
拨打96068电话仅需支付市话费用,江苏省外客户拨打400-86-96068也仅支付当地市话费用。

推荐功能
紧急挂失
当您的垂虹卡或个人结算户存折不慎丢失又不便到我行营业网点办理正式挂失手续时,请您拨打锦鲤e电话银行,办理口头挂失。
个人业务
1、账户信息咨询 提供咨询银行结算账户及其卡内子账户的账户余额、账户当日明细、账户历史明细等功能。通过传真机拨打锦鲤e电话银行,马上可获得账户对账单,及时掌握账户信息。
2、卡内转账 对垂虹卡账户上的资金进行理财,实现定活、通知存款间的互转。
3、行内转账 随时随地在我行开立的账户间进行资金划转,实现资金的实时到账(需到开户行签约后可办理)。
4、短信银行业务 通过手机短信,帮您及时掌握账户的资金变动。
5、第三方存管业务 实现个人结算账户与证券账户间的资金互转,并可及时查询证券账户余额。
6、代理缴费 足不出户地解决您电信费、电费、燃气费的自助缴纳。
7、密码修改 提供包括查询密码和交易密码的修改。
8、贷记卡业务 提供包括贷记卡信息查询、挂失补开、账单补发等。
公司业务
帮助您把握公司的账户信息,及时查询公司的存款余额、贷款余额、明细查询并提供传真服务。
公共信息服务
您可以查询人民币存款、贷款利率和外币汇率。
人工服务
如果您在办理业务时有任何疑问,对我行各类业务需要咨询,投诉与建议时,请拨打我行锦鲤e电话银行96068或400-86-96068,由本行的人工坐席为您提供专业化、个性化的服务和指引。

温馨提示
1、锦鲤e电话银行具有抢拨功能,您若熟悉语音提示,可不必等本级语音提示或广告语播报完毕,直接进行下一步操作。
2、请妥善保管锦鲤e电话银行查询密码,密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。
3、通过手机或具有存储和显示功能的电话办理电子业务后,应立即清除所输入的密码和账号等信息。
4、若您在苏州市范围以外,拨打96068号码需要加拨0512或直接拨打400-86-96068.

关于市民卡服务号码9688998
9688998号码是吴江市民卡中心服务号码,提供市民卡开卡及用卡咨询,本号码人工服务时间为周一至周日上午8:30—11:30,下午13:30—17:00。

 

 
个人网银登录
网银注册 | 证书下载
企业网银证书版登录
安全提示 | 证书下载
企业网银查询版登录
安全提示
电子对账登录
使用说明